Proprietário de uma desentupidora que atende durante 24 horas desde 1985, Paulo Zanardi defende que o serviço beneficia tanto os clientes quanto os profissionais que prestam o atendimento. ''Quando entrei nesse ramo, há 15 anos, trabalhava das 8 às 18 horas. E ganhava o dobro com o plantão. Comprei meu apartamento assim. A melhor coisa que aconteceu na minha vida foi o plantão'', comemora. Outra vantagem, segundo Zanardi, é a chance de ampliar a clientela. ''Vários clientes nossos pegamos através do plantão'', afirma.
Para Zanardi, em sua área de atuação o celular tornou o trabalho na madrugada mais dinâmico e reduziu custos. Agora o profissional pode aguardar os chamados em casa. ''Antes o funcionário tinha que ficar na empresa. Hoje com o celular você programa o 'siga-me' e a ligação vai direto para o técnico. É uma facilidade imensa'', explica. No início os técnicos eram acionados por bips.
Os orçamentos sem compromisso não são feitos durante a noite, ressalta Zanardi. ''Nesse caso, passamos um preço aproximado ou fixamos uma taxa de serviço'', afirma. Mas o preço do atendimento pré-agendado é o mesmo de dia ou de noite, garante o empresário. Assim, nunca faltam clientes. ''Cansei de levantar às 2, 3 horas da manhã. Não tem dia, não tem horário'', conta o funcionário da desentupidora Odair José Fugiato, que trabalha junto com o irmão Clodoaldo Antonio. (D.R.)

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