O Telegramática possui usuários de longa data. É o caso de um analista de sistemas que preferiu não se identificar. Ele liga todos os dias para o serviço há aproximadamente quatro anos. Conheceu o telefone através da indicação de um amigo. Na empresa que trabalha escreve textos informativos e prefere ligar para não ficar com nenhuma dúvida. ''Melhorei bastante e hoje as atendentes quase não corrigem o que escrevi'', explica.
O analista considera o Telegramática um excelente serviço. Ele conta que as atendentes sempre tiraram todas as suas dúvidas e até vão além de apenas responder a pergunta. Elas chegam a fazer uma análise da frase, caso seja necessário. ''Nunca encontrei o telefone ocupado. As vezes que não consegui falar foi quando eles entraram em férias coletivas e quando fizeram uma reforma no local. Durante este período senti muita falta''. (D.C.)

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