A taxa de completamento de chamadas para os Estados Unidos melhorou ontem em relação aos índices críticos obtidos na segunda-feira. Nas primeiras horas após os atentados contra prédios norte-americanos, apenas 15% das chamadas chegavam ao destino. Ontem, a Intelig registrou taxa de 50% a 55% de completamento no tráfego de ligações para aquele país, ainda abaixo dos 60% normais.
Segundo balanço da companhia, as operações estão dentro das condições normais de processamento, mas o tráfego ainda continua alto.
A Embratel informou que o completamento das chamadas para os Estados Unidos também oscilou entre 50% e 55%, ante 65% em condições normais.
Ontem, as duas operadoras de longa distância puseram à disposição do público serviços 0800 gratuitos para os Estados Unidos. Na Intelig, 25 operadoras atendem, exclusivamente, ao número 0800 888 04 00 que, entre às 19 horas e meia-noite de segunda-feira, recebeu 3,5 mil chamadas aproximadamente 1 mil foram completadas com sucesso.
Ontem, até às 11 horas, 1,4 mil ligações foram completadas para os Estados Unidos por meio do serviço. Somente entre 8h30 e 9h30, foram atendidos 250 telefonemas simultâneos. A Embratel ainda não tem um balanço do atendimento ao 0800 703 21 11, mas assegura que, durante o período da manhã de ontem, o quadro de atendentes foi reforçado em 20%.

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