Assim como os internautas, a presença de empresas e de diferentes marcas é cada vez mais constante nas redes sociais. Por isso, a demanda por profissionais qualificados para gerenciar e criar ações de marketing por meio destas ferramentas também vem crescendo.
  Pensando neste nicho, algumas universidades já oferecem cursos de pós-graduação que preparam os profissionais para atuar de maneira mais eficiente com mídias digitais e nas redes sociais. A interação direta e frequente com os clientes é uma da das principais frentes de atuação do marketing nas redes. Por isso, além de aprimorar seus conhecimentos técnicos sobre as ferramentas das principais plataformas, os pós-graduandos aprendem como identificar melhor as diferentes demandas e características do público-alvo.
  ‘‘Os modelos que não dão certo são devido à falta de conhecimento real do seu público. Para montar uma página bem feita, por exemplo, precisa de muita pesquisa’’, ressalta Juliano Mário da Silva, coordenador do departamento de pós-graduação do Cesumar, que oferece o curso de especialização ‘‘Marketing de Redes Sociais’’.
  De acordo com Luciane Maria Stahl, coordenadora do curso de MBA em ‘‘Marketing Digital e Gestão de Projetos Web’’, da Faculdade Pitágoras, não é raro encontrar ações de marketing equivocadas na web ou que desrespeitem as regras de uso das redes de relacionamento. Erros que poderiam ser evitados com a presença de um profissional capacitado. ‘‘As promoções, por exemplo, muitas empresas fazem de forma errada, ferindo normas de uso. As ferramentas não são nossas e é preciso aprender a utilizá-las corretamente’’, analisa.

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