‘‘A preferência por uma marca é uma questão de gosto pessoal. Acredito que qualidade na prestação de serviço e bom atendimento são características primordiais. Entendo que o preço também influencia. O consumidor tem que sentir que está pagando um valor justo’’
Sandro Barioni de Matos, advogado

‘‘As empresas que constroem um canal de relacionamento com seu cliente, demonstram interesse em servir bem e oferecer produtos com bom preço, qualidade e diferenciação, criam um vínculo fundametal e fazem a marca se destacar’’
Fabiane Rocha, consultora de marketing e eventos

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