A graduanda em Psicologia, Sandra Cristina Machado, opina que a cidade virtual promove a inclusão digital porque representa uma cidade real. Ela acompanhou, durante dois anos, empresas usuárias da ferramenta para o seu trabalho de conclusão de curso intitulado ''Cidade Virtual: Estudo de caso sobre uma Comunidade Virtual Corporativa'', apresentado para graduação no curso de Psicologia da Universidade Tuiuti do Paraná (UTP).
Para ela, é muito mais fácil profissionais, principalmente aqueles das gerações anteriores que estão migrando agora para as novas mídias, navegarem em uma cidade virtual que nas redes sociais. ''Na cidade virtual, são encontradas situações de uma cidade real.''(M.F.C.)